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11月3号以后好多用户打开机顶盒，电视画面提示：E35没信号。没有关系，直接把频道放在20频道上！画面还是显示E35没有信号，不要动，一会儿就会提示你系统强制升级的信息，不同的机器版本，会走不同圈数的百分比，直到电视画面提示升级成功，OK！完事！现在全开128个台，其中高清的8个频道！
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索取节目单时，请告诉我机器编号，确定是本站机器，用户可以把升
级过程中遇到的问题向我们反馈！我们第一时间帮用户解决！
升级以后如发现某组信号收不到，请及时向我们反馈！
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