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主题:北京现代被指存质量缺陷 发动机爆震车内异响

发表于2013-07-25

发表于2013-07-25

中新网7月25日电 中新网汽车频道综合报道,日前,中国汽车质量网发布了一份关于北京现代产品质量与服务的分析报告,指出北京现代多款车型有质量缺陷,多个车型遭到大量投诉,其中以瑞纳发动机爆震和索纳塔八的车内异响现象最为突出。记者以车主身份拨通北京现代的客服,客服表示,瑞纳爆震现象可以通过4S店升级ECU来解决。索纳塔异响问题则需要通过4s店检查来确定原因,如果在保修期内是完全免费维修。

发表于2013-07-25

4S店维修多次未果 产品被指有设计缺陷

发表于2013-07-25

厂家解释:瑞纳爆震需要升级ECU索纳塔异响质保内免费修

发表于2013-07-25

中新网汽车频道记者以车主身份向北京某4S店维修部门拨通电话,对于瑞纳爆震问题,技术人员解释道,因为油品的原因容易让气门积碳,从而导致“发动机叫杆爆震”,加京标95号油拉几次高速可以解决此问题,同时可以到店免费升级ECU电脑来解决,但是升级并不能彻底解决。该技术人员还介绍到,瑞纳经常在市里使用容易产生此类问题,建议经常使用京标95号油,并经常提高发动机转速来避免该问题。 

针对索纳塔异响的问题,记者拨通另一家4S店售后维修部门电话,技术人员表示可以解决,要求记者先到店里检查异响来源,然后通过加塞填充物来解决,并表示目前来维修异响的客户基本都解决该问题。同时该技术人员白表明,如果车还在保修期内,可以免费维修。 

对于两款车同样的问题,记者以车主身份又拨通北京现代的客服,客服表示,瑞纳爆震现象可以通过4S店升级ECU来解决,但是提醒记者刚升级完ECU车油耗会偏高,过段时间就好了。索纳塔异响问题则需要通过4s店检查来确定原因,如果在保修期内是完全免费维修。但是记者提及这两个问题是否存在质量缺陷,客服人员并未承认。

发表于2013-07-25

分析指出:瑞纳发动机和索纳塔异响投诉最多

发表于2013-07-25

据中国汽车质量网数据显示,北京现代发动机问题投诉所占比例很高,涉及发动机问题最多的车型为北京现代瑞纳,主要问题集中在发动机爆震问题上。 

该分析还提到第八代索纳塔有车内A柱处异响问题,并且占整个北京现代品牌投诉第二,多数车主怀疑是焊接工艺有问题,目前4S店的做法是拆卸内饰,对A柱钢板焊点重新加固。这样的做法对一辆新车而言,无疑是“破坏性”的,且新的焊点由于没有相应的防腐处理,势必加快氧化速度。

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