时间：2012/03/10PM8：00~8：50地点：御湖熙岸的北门人物：强权对象：御湖熙岸的保安王军亮、物业刘经理 被欺对象：御湖熙岸的业主（夫妻二人及一个16个月的小孩） 特别说明：业主二人尊纪守法、尊重物业，御湖熙岸的房子虽未入住，但从末拖欠过物业费一分钱；虽购地下车位，因近两年不在苏州居住，未回，所以卡一直未领，存在物业。事情经过： 1、3月10日上午因故返苏，下午，天气好，我和老公带小孩到李公堤玩后，路经熙岸北门，顺便进去看看房子。进入小区时，保安问了一下情况后开闸放行； 2、孩子在里面玩的开心，不知不觉天色晚了，孩子有点闹了，饿了，于是便开车回家。 3、车行到北门闸道处，请站在闸边的保安“麻烦给开个门”。保安很严肃、面无表情问：有没有卡？答：进来时没给。保安再问：从哪个门进来？答：下午就是这个门进来的。保安三问：几点进来的？答：具体时间没看。“那你慢慢等吧”保安丢下这句话头也不回转身走了。 4、在车内等了2分钟，门闸没有开的意思，我感觉有点莫名其妙，便抱着孩子从车内下来，走到保安的值班室，问保安为何不让我们出去？ 5、保安语气很强硬、态度很拽：你慢慢等吧！我说：“有你这么做的吗？你查一下下午的记录不就行了”？保安说：“下午我不上班，不知道，我要去把两个门的监控都查一下，看你们到底是怎么进来的！".....晕，我感觉真是遇见鬼了，难道我是从天上飞进来的？！
6、这时我老公也从车上下来了，说：你为什么不查下午进来的记录呢？有简单的方法你不去做反而要去查临控？”这时的保安就更凶了：你们不要影响我的工作，我就是要把所有门的监控都查一下，看看你们到底是怎么进来的！
7、保安就是很牛，就不让我们出去，更不去查临控，跑到外侧去了，理也不理我们，这时的我非常非常生气，我也追到外侧，我对保安说：“你也看到，我家小孩才十几个月，我要回家给她喂饭，你有什么权力不让我们出去？下午进来时没有给我们卡，现在我从哪里变卡出来？”保安非常坚决的回我：“我就有权力不让你出去，怎么样，让开，不要影响我工作！你可以投诉我，你可以打110，我就不让你出去”
8、这时我好脾气的老公也非常生气了，你们有值班的经理吗？让他来处理，有记录你为什么不查？有你们这样做的吗？”二十分钟过去了，我们终于打通了物业刘经理的电话，其结果一样让我们哑口无语：因为我们没有卡，保安要查清楚再让我们走！要查清楚我们到底是怎么进来的？我们再次强调：“下午我们是从北门进来的，进来的时候没给我们卡，难道要我们去偷一张卡来给你们？！你们有记录可以去查，你们为什么不去查？如果你们的记录没做好，那是你们的责任，为什么要让我们来承担？如果你处理不了，请把你上级的电话给我，我们向上投诉”，刘经理的回复很震憾：他就是最高主管…双方的火气都很大，事情未处理，刘经理把电话挂了。。。。。
9、半个多小时过去了，保安不给我们开闸，也没有任何上一级主管来处理这件事。现场只有保安在那不厌其烦的对其他过往的车辆说：因为我们没有卡，就不让我们出去！弄得别人都多看我们两眼，好象我们一家人是多么不讲理一样？保安甚至颇为德意的数次对我说“你投诉好了，我是这个小区是口碑最好的，我就不让你出去，我可以让这个小区里住的1100多住户来评评理，没有卡就不让你出门”
10、孩子一直抱在我的怀里，我老公忍无可忍，当着保安的面再次打通刘经理的电话：如果这件事你处理不了，请告诉你上级领导的投诉电话，为什么不让我们出去，有你们这样的物业管理吗?难道我自己的房子进来看看不可以吗？进来看看就不让出去了吗？……
11、听到这里，保安突然之间态度360大转弯，从铁面一张变成了笑脸一付，象久违的老朋友一样一边连拍我老公的后背，一边说“不知道你们是业主，早知道你们是业主，就放你们出去了。我也没办法，如果你们不是业主，把卡弄掉一张，我一个打工的要赔30元钱…….”
12、至此，近一个小时的闹剧，就是为了不存在的那么一张卡可能要赔的30元！就是这样一名保安，之前一直口口声声说：他是这个小区是口碑最好的，他可以让这个小区里住的1100户为他评评理，我没有卡不让我出门。
……
13、终于回到家里，把孩子安顿好，已经23点多了，心情坏极了，为什么我自己买的房子看一下就这么难？就为了一张不存在的卡，从保安到经理竟然让我们一家三口在北门站了近一个小时？竟然没有一句道歉的话？心绪实在难平，我拿过老公的手机找到了刘经理的号码拨了过去，第一次刘经理毫不客气的挂断了我的电话；第二次不接；第三次不接；我继续坚持；
14、终于第四次刘经理接了电话，他的第一句话就是：你不要吵架！我很纳闷：我和你吵架了吗？我打你这个电话只是告诉你：因为你们今天这件事让我心情很不好。你们为什么从保安到领导这么不尊重人？为什么出现事情不处理？刘经理答：你没有卡就是要查。我说：进门你们没有发我临时卡不是我的错，我进门你们是否登记我也不知道，保安让我们一家三口在外面站了近一个小时，态度强硬，难道是我们的错？为什么听说是业主又开门让我们走了？……刘经理的话却让我大吃一惊：这名保安是物业口碑最好的保安，他说的就应该没有错，保安说不知道我们是怎么进小区的，说我老公从他那里把登记本抢过来要撕掉……等等等等。天理昭昭，编造如此假话的人就不怕遭天谴吗？为了不存在的30元，可以让这么一位物业的好保安做出如此无耻之举，是业主的公评力有问题吗？还是这位保安的太虚伪？！这就是我们每平方米2.90元的物业服务吗?!
15、我把前后经过再不止一次和刘经理完完本本的汇报，刘经理说他不了解情况，说保安说的和我们说的事实完全不一样，说他周一会去调查。我说没关系，你尽可以调查，只要大家把良心不要弄丢了，不要讲假话，事实就是事实，黑的白不了，假的也真不了！
16、无论物业刘经理也好、保安王军亮也好，做人做事要有起码的道德底线，说过的话可以不承认、做过的事也可以不承认，但记好了，老天爷会有一双眼睛在记录。业主再好欺负，也不能因为莫须有的30元钱，让业主一家三口（包括一位十几月的小孩）站在门口近一个小时吧？！
17、至此，我真的无话可说：大千世界，天理昭昭。希望御湖熙岸物业给予一个公正的答复：还我清白、郑重道歉！
18、我将会持续反馈。 2012年3月11日2：47分
时间：2012/03/10PM8：00~8：50
地点：御湖熙岸的北门
人物：强权对象：御湖熙岸的保安王军亮、物业刘经理
被欺对象：御湖熙岸的业主（夫妻二人及一个16个月的小孩）
特别说明：业主二人尊纪守法、尊重物业，御湖熙岸的房子虽未入住，但从末拖欠过物业费一分钱；虽购地下车位，因近两年不在苏州居住，未回，所以卡一直未领，存在物业。
事情经过：
1、3月10日上午因故返苏，下午，天气好，我和老公带小孩到李公堤玩后，路经熙岸北门，顺便进去看看房子。进入小区时，保安问了一下情况后开闸放行；
2、孩子在里面玩的开心，不知不觉天色晚了，孩子有点闹了，饿了，于是便开车回家。
3、车行到北门闸道处，请站在闸边的保安“麻烦给开个门”。保安很严肃、面无表情问：有没有卡？答：进来时没给。保安再问：从哪个门进来？答：下午就是这个门进来的。保安三问：几点进来的？答：具体时间没看。“那你慢慢等吧”保安丢下这句话头也不回转身走了。
4、在车内等了2分钟，门闸没有开的意思，我感觉有点莫名其妙，便抱着孩子从车内下来，走到保安的值班室，问保安为何不让我们出去？
5、保安语气很强硬、态度很拽：你慢慢等吧！我说：“有你这么做的吗？你查一下下午的记录不就行了”？保安说：“下午我不上班，不知道，我要去把两个门的监控都查一下，看你们到底是怎么进来的！".....晕，我感觉真是遇见鬼了，难道我是从天上飞进来的？！
6、这时我老公也从车上下来了，说：你为什么不查下午进来的记录呢？有简单的方法你不去做反而要去查临控？”这时的保安就更凶了：你们不要影响我的工作，我就是要把所有门的监控都查一下，看看你们到底是怎么进来的！
7、保安就是很牛，就不让我们出去，更不去查临控，跑到外侧去了，理也不理我们，这时的我非常非常生气，我也追到外侧，我对保安说：“你也看到，我家小孩才十几个月，我要回家给她喂饭，你有什么权力不让我们出去？下午进来时没有给我们卡，现在我从哪里变卡出来？”保安非常坚决的回我：“我就有权力不让你出去，怎么样，让开，不要影响我工作！你可以投诉我，你可以打110，我就不让你出去”
8、这时我好脾气的老公也非常生气了，你们有值班的经理吗？让他来处理，有记录你为什么不查？有你们这样做的吗？”二十分钟过去了，我们终于打通了物业刘经理的电话，其结果一样让我们哑口无语：因为我们没有卡，保安要查清楚再让我们走！要查清楚我们到底是怎么进来的？我们再次强调：“下午我们是从北门进来的，进来的时候没给我们卡，难道要我们去偷一张卡来给你们？！你们有记录可以去查，你们为什么不去查？如果你们的记录没做好，那是你们的责任，为什么要让我们来承担？如果你处理不了，请把你上级的电话给我，我们向上投诉”，刘经理的回复很震憾：他就是最高主管…双方的火气都很大，事情未处理，刘经理把电话挂了。。。。。
9、半个多小时过去了，保安不给我们开闸，也没有任何上一级主管来处理这件事。现场只有保安在那不厌其烦的对其他过往的车辆说：因为我们没有卡，就不让我们出去！弄得别人都多看我们两眼，好象我们一家人是多么不讲理一样？保安甚至颇为德意的数次对我说“你投诉好了，我是这个小区是口碑最好的，我就不让你出去，我可以让这个小区里住的1100多住户来评评理，没有卡就不让你出门”
10、孩子一直抱在我的怀里，我老公忍无可忍，当着保安的面再次打通刘经理的电话：如果这件事你处理不了，请告诉你上级领导的投诉电话，为什么不让我们出去，有你们这样的物业管理吗?难道我自己的房子进来看看不可以吗？进来看看就不让出去了吗？……
11、听到这里，保安突然之间态度360大转弯，从铁面一张变成了笑脸一付，象久违的老朋友一样一边连拍我老公的后背，一边说“不知道你们是业主，早知道你们是业主，就放你们出去了。我也没办法，如果你们不是业主，把卡弄掉一张，我一个打工的要赔30元钱…….”
12、至此，近一个小时的闹剧，就是为了不存在的那么一张卡可能要赔的30元！就是这样一名保安，之前一直口口声声说：他是这个小区是口碑最好的，他可以让这个小区里住的1100户为他评评理，我没有卡不让我出门。
……
13、终于回到家里，把孩子安顿好，已经23点多了，心情坏极了，为什么我自己买的房子看一下就这么难？就为了一张不存在的卡，从保安到经理竟然让我们一家三口在北门站了近一个小时？竟然没有一句道歉的话？心绪实在难平，我拿过老公的手机找到了刘经理的号码拨了过去，第一次刘经理毫不客气的挂断了我的电话；第二次不接；第三次不接；我继续坚持；
14、终于第四次刘经理接了电话，他的第一句话就是：你不要吵架！我很纳闷：我和你吵架了吗？我打你这个电话只是告诉你：因为你们今天这件事让我心情很不好。你们为什么从保安到领导这么不尊重人？为什么出现事情不处理？刘经理答：你没有卡就是要查。我说：进门你们没有发我临时卡不是我的错，我进门你们是否登记我也不知道，保安让我们一家三口在外面站了近一个小时，态度强硬，难道是我们的错？为什么听说是业主又开门让我们走了？……刘经理的话却让我大吃一惊：这名保安是物业口碑最好的保安，他说的就应该没有错，保安说不知道我们是怎么进小区的，说我老公从他那里把登记本抢过来要撕掉……等等等等。天理昭昭，编造如此假话的人就不怕遭天谴吗？为了不存在的30元，可以让这么一位物业的好保安做出如此无耻之举，是业主的公评力有问题吗？还是这位保安的太虚伪？！这就是我们每平方米2.90元的物业服务吗?!
15、我把前后经过再不止一次和刘经理完完本本的汇报，刘经理说他不了解情况，说保安说的和我们说的事实完全不一样，说他周一会去调查。我说没关系，你尽可以调查，只要大家把良心不要弄丢了，不要讲假话，事实就是事实，黑的白不了，假的也真不了！
16、无论物业刘经理也好、保安王军亮也好，做人做事要有起码的道德底线，说过的话可以不承认、做过的事也可以不承认，但记好了，老天爷会有一双眼睛在记录。业主再好欺负，也不能因为莫须有的30元钱，让业主一家三口（包括一位十几月的小孩）站在门口近一个小时吧？！
17、至此，我真的无话可说：大千世界，天理昭昭。希望御湖熙岸物业给予一个公正的答复：还我清白、郑重道歉！
18、我将会持续反馈。 2012年3月11日2：47分