致天辰花园全体业主及管理者的一封公开信
天辰花园从首批业主入住到现在，已近七个年头了。当年，我们曾为天辰创建全国十大园林式社区而满怀憧景；也为全园的建筑统一，没有“三六九等”过大差异，有一种平等感觉。我们为能生活在这种花园式小区感到愉快和骄傲。在苏州，天辰花园虽说算不上高档，综合指数也未必能排上前几名，但的确是个硬件设施较强，地理位置较佳，业主民风纯朴的小区。
然而，回顾六七年来的方方面面；在面临地铁2号线即将开通，小区内外的人流、车流、治安等，都将面临新的考验这样一个背景下，我们是否还满足于那种“不尽人意过得去，上有不足下有余”的现状？
俗话说：“逆水行舟，不进则退！”我相信，大多数业主是不会满足现状的。况且，无论是居民一方，还是管理者一方，都有太多的需要改进的地方。因此，为了我们共同的家园（业主有良好的居住环境，管理者有体面的工作环境）能再上一个新台阶，我倡议，在以下三方面要统一认识，进一步改进：
一、作为天辰居民，无论是征地拆迁的，还是自购的商品房；无论是常住户还是暂住户，既然同住一个家园，就是一种缘份。都要爱护小区的公共设施和环境，遵守规定，服从管理；不私占公共空间。要适应城市化生活，按时交纳相关费用，尊重物业人员的劳动。共同创造健康和谐的风尚。
这些做起来并不难。大家在一条“船”上，有着共同的利益；也关乎我们人格的树立：平时大家互不相识，无所谓你高我低。一个人在他人心中的定位，取决于自身的言行。凡助人为乐，尊章守纪者，就受人尊敬；相反，过于自私，不守规矩者，就会遭人鄙视（也许当面不得罪你，但背后戳脊梁）。
二、管理者要有主人翁意识，树立自信心，勇于奉献，有所作为。要大胆管理，科学管理。要多想办法，建立必要管理规则。世上没有包打一切的办法。再不完美的规矩，也比没有规矩和不作为要强。要改善窗口岗位形象和环境，对相关人员进行必要的职业培训。总之，一年若能为业主做成一二件实事，大家就都能看在眼里，赞在心上。
道理很简单：物业管理者与业主不是“主仆关系”，大家都是平等的。所做所为都是职责所在。管理方是小区建设主导方，掌握着社区的资源，有管理主动权。不能总报怨业主的“素质”。所谓业主“素质”，也是在有效的规则和良好环境下熏陶出来的。不想得罪任何人就必然得罪所有人。只要做的对，与大家有利，相信会被大家理解的。
三、开发商也要助一臂之力。小区是开发商的“作品”。而“作品”的品质反映了开发商的“品位”。中国有钱人很多，老百性习惯把有钱人叫作“老板”，而“老板”并不代表成功，并不一定受人尊重。我相信，把“老板”变成为“实业家”、“企业家”、“慈善家”，是有钱人的一种高层次追求。“实业”有时不在大小，而在品牌和品质。正所谓：“山不在高，有仙则名，水不在深，有龙则灵。”做精一个小区，何不是生命中的一种功德呢？！
以上建议对事不对人，话糙理不糙。如有得罪，多请原谅！
此致敬礼！
天辰花园一老业主
二〇一三年八月四日
致天辰花园全体业主及管理者的一封公开信
天辰花园从首批业主入住到现在，已近七个年头了。当年，我们曾为天辰创建全国十大园林式社区而满怀憧景；也为全园的建筑统一，没有“三六九等”过大差异，有一种平等感觉。我们为能生活在这种花园式小区感到愉快和骄傲。在苏州，天辰花园虽说算不上高档，综合指数也未必能排上前几名，但的确是个硬件设施较强，地理位置较佳，业主民风纯朴的小区。
然而，回顾六七年来的方方面面；在面临地铁2号线即将开通，小区内外的人流、车流、治安等，都将面临新的考验这样一个背景下，我们是否还满足于那种“不尽人意过得去，上有不足下有余”的现状？
俗话说：“逆水行舟，不进则退！”我相信，大多数业主是不会满足现状的。况且，无论是居民一方，还是管理者一方，都有太多的需要改进的地方。因此，为了我们共同的家园（业主有良好的居住环境，管理者有体面的工作环境）能再上一个新台阶，我倡议，在以下三方面要统一认识，进一步改进：
一、作为天辰居民，无论是征地拆迁的，还是自购的商品房；无论是常住户还是暂住户，既然同住一个家园，就是一种缘份。都要爱护小区的公共设施和环境，遵守规定，服从管理；不私占公共空间。要适应城市化生活，按时交纳相关费用，尊重物业人员的劳动。共同创造健康和谐的风尚。
这些做起来并不难。大家在一条“船”上，有着共同的利益；也关乎我们人格的树立：平时大家互不相识，无所谓你高我低。一个人在他人心中的定位，取决于自身的言行。凡助人为乐，尊章守纪者，就受人尊敬；相反，过于自私，不守规矩者，就会遭人鄙视（也许当面不得罪你，但背后戳脊梁）。
二、管理者要有主人翁意识，树立自信心，勇于奉献，有所作为。要大胆管理，科学管理。要多想办法，建立必要管理规则。世上没有包打一切的办法。再不完美的规矩，也比没有规矩和不作为要强。要改善窗口岗位形象和环境，对相关人员进行必要的职业培训。总之，一年若能为业主做成一二件实事，大家就都能看在眼里，赞在心上。
道理很简单：物业管理者与业主不是“主仆关系”，大家都是平等的。所做所为都是职责所在。管理方是小区建设主导方，掌握着社区的资源，有管理主动权。不能总报怨业主的“素质”。所谓业主“素质”，也是在有效的规则和良好环境下熏陶出来的。不想得罪任何人就必然得罪所有人。只要做的对，与大家有利，相信会被大家理解的。
三、开发商也要助一臂之力。小区是开发商的“作品”。而“作品”的品质反映了开发商的“品位”。中国有钱人很多，老百性习惯把有钱人叫作“老板”，而“老板”并不代表成功，并不一定受人尊重。我相信，把“老板”变成为“实业家”、“企业家”、“慈善家”，是有钱人的一种高层次追求。“实业”有时不在大小，而在品牌和品质。正所谓：“山不在高，有仙则名，水不在深，有龙则灵。”做精一个小区，何不是生命中的一种功德呢？！
以上建议对事不对人，话糙理不糙。如有得罪，多请原谅！
此致敬礼！
天辰花园一老业主
二〇一三年八月四日