主题：空巢家庭体验美的电热水器：我就要放心的服务

 空巢家庭体验美的电热水器：我就要放心的服务

    现年67岁的王阿姨是普通的退休员工，家中唯一的女儿早已出嫁，目前和老伴两人独自居住在兴建于90年代的老小区内，彼此照顾，是典型的“空巢家庭”。生活上无后顾之忧，医保+退休金让二老可以无忧无虑地安享晚年生活。

    基于此，在热水器产品的选择上，王阿姨更为看重产品的品牌和口碑，以及使用的舒适度和便捷性，而并不是单纯地把价格作为第一导向。

　　“之前，我们就一直使用的是西门子的电热水器，当年花了两三千元，用了有6年时间，因为内胆出现了漏水问题而不得不考虑重新换一台电热水器。”王阿姨一边回忆着一边向《艾肯家电》说道。而之所以会选择美的热水器，王阿姨坦言，正是看中了其“整机保修8年”的服务承诺，在王阿姨看来，“美的这个品牌在国内早已家喻户晓，售后服务方面肯定也会更有保障一些。”

    正如王阿姨所言，美的热水器的售后安装以及电话回访，都给王阿姨留下了非常好的印象。“提前电话预约上门时间，进门前先展示工作证，不仅穿着统一的工作服，还自备了鞋套，给人感觉就非常严谨、规范，让人放心。整个安装过程也非常流畅，有什么问题，都会事先询问我的意见，态度很好。安装完成后，担心我不会用，还教会了我一些简单的操作方法和注意事项，感觉很贴心。”从王阿姨的侃侃而谈之中，我们不难看出她对于美的热水器的售后服务甚为满意。

　　确实，尤其对于独自居住的老年人而言，碰到陌生人敲门总需多加防范。购买知名度和美誉度较高的美的热水器，不仅使用质量上有保证，规范化的售后服务流程也会让用户没有后顾之忧，还可有效避免很多诸如乱收费等现象带来的不必要困扰。美的热水器的完美售后为老年人的晚年生活增添更多便利，而并非烦恼。