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主题:房产经纪人掌握这些开单技巧,开单不再难

发表于2016-11-08

经纪人的最终目标是促进销售工作的进行,但是这是一个比较长期的过程,不是哪个客户跟踪一两次就能成交的。需要经纪人不断地跟进,以专业的服务态度赢取客户的信任,掌握一定的技巧,做好十足的准备。那么,经纪人在开单前应该做好哪些准备呢?

1.熟悉房源、业主和客户,做好基础的工作

经纪人自己所负责的片区,对于房源情况(租房和售房)、商圈、交通、生活设施等都要清楚的了解;小区的具体情况(房源位置、面积、户型、优缺点等),熟知业主的情况(姓名、联系方式、家庭背景、兴趣爱好等)投其所好;做好基础性的工作,方便以后工作的开展。

2.做好房源推广,吸引客户眼球

经纪人只有将房源推广出去,吸引源源不断的客户来消化房源,这样才能促进销售工作的进行。派单,门店宣传、利用房客多群发房源到房产网站等,主要就是吸引客户来电咨询。

另外,房源的推广语一定要注意,标题要能够吸引人,突出房子卖点;房源描述要言简意赅,具有一定的专业性又能够让客户一目了然,突出特色、卖点。再就是房源图片要清晰,这样让客户能够更直观的了解房源信息。

3.分类管理客户

不同的客户购房意向不同,对开发的客户进行分类管理,建立客户档案详细记录客户的信息,然后进行及时的跟进。经纪人要分清主次,对于意向明确的客户应该多联系,拉近与客户的关系。对于次要的客户跟进的周期可以相应的长一些,但是也要与客户建立联系,让客户有购买意向时,就会想到你。

4.做好客户服务

购房者越来越重视用户体验,服务质量,经纪人的服务态度,工作态度,专业态度等都是直接关系客户体验的,做好客户服务,建立好的个人品牌形象,赢取客户的信任。

5.调节好心态

经纪人的心态很重要,三月不开单是很正常的现象,千万不要急于求成,并且对于客户的拒绝经纪人应该乐观对待。要有坚持的态度,无论做什么时不是一次两次就成功了,多去争取机会,主动去联系客户。对待客户应该真诚,即使是不能成交也要给客户留下好的印象。

6.做好房客源匹配

精准的房客源匹配,能够更快的取得客户的信任,更快的促进销售工作的进行。推荐合适的房子,给客户营造美好的生活氛围,及时的形成带看。

7.带看后及时反馈结果

带看是房产销售的重要一环,也是决定客户是否成交的重要过程。没有客户一看房子就成交的,客户都想多看几套,然后形成对比,最后选择最适合的那一套。所以房产经纪人一定要密切关注客户在看房过程的神色、说话内容及语气。如果客户对于房子没有任何的热情,经纪人应该热情的给客户介绍房子,引导客户发现房子的优点,突出房子的稀缺性。并且带看后,及时反馈给业主结果,及时沟通客户,发现问题,及时帮助客户解决,尽快的促进客户成交。

8.注意细节

无论做什么事,细节最重要,细节决定成败。经纪人一定要注意自己的一言一行,不要给客户留下不好的印象。

房产销售就是一个环环相扣的过程,每一个地方都不能出错,这样才能顺利的成交客户。




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