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主题:龙湖---细节决定成败

发表于2018-09-28

龙湖作为地产界的佼佼者,在工作中的认真严谨是出了名的。

 

在龙湖的公告栏中,发布的通知在右下位置通常标有该通告的保留时间。避免了业主因为阅读了过期信息而导致的各种不便。客服人员和基层员工佩戴的工牌印有姓名、职务,业主可以直接称呼其名,有效拉近客服与业主之间的距离。

 



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客服中心前台为老人专门准备的老花镜,至少有5个度数,以备不同的人使用,安管宿舍走廊上悬挂着服务标准挂图和着装整体整理挂图,时刻提醒队员检查自己的工作标准和仪容仪表,将规范性思维深深植入员工脑海中。

 

甚至是夜晚巡逻的安保都会在鞋底垫上一层软垫,为的是在巡逻的过程不打扰居民的正常休息,这样暖心、贴心的龙湖怎么能不让人喜爱呢?




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