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主题:看龙湖智慧服务如何“征服”业主?

发表于2019-01-31
标签:中心 设计 标准 业主 龙湖 

龙湖智慧服务,一直在业内和用户群里颇有口碑。龙湖智慧服务成立之初,便提出“善待你一生”的理念,关注服务细节,定位于“智慧服务服务”。为此针对性地设计了满足不同园区业主需求的服务流程,为“龙民”们营造专属“龙湖式幸福”。

 

2012年,《龙湖智慧服务服务标准白皮书》发布。此前,龙湖智慧服务对标准进行了8次修订。白皮书共涉及63个文件,涵盖人力资源、服务流程设计、安全防护、园区环境等七个专业领域。龙湖智慧服务在善待服务上追求极致,在做好服务的基础上深入挖掘客户需求,将服务做到有“深度”,并将深度服务列为统一服务标准。



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龙湖智慧服务建立了行业领先的科技智慧服务管理体系,包含四大利器:集成指挥中心、FM &RBA监管系统、BI分析大屏、员工&业主App。就拿龙湖狮山原著来说,业主只需要在手机上轻轻一点,即使忘记带钥匙,也能轻松回家。更可以一键报事报修,方便快捷,节省了大量时间,不得不给龙湖点个赞。



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