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三亚大东海丽景海湾酒店的待客之道
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主题:
三亚大东海丽景海湾酒店的待客之道
房天下网友(过客)
发表于
2013-02-25
进微信群讨论
我和LG的三亚蜜月差点毁在这家破店里!
11月26日凌晨5:00左右,我们入住了通过海南自由网预定的大东海丽景酒店的三天两晚海景房组合(740元)。网上写的组合包括:两晚房费、两小时情侣山地车、入住当日赠送热带水果篮、入住当日可在前台领取?一张。
结果表明这是我们这次三亚之行最失策、最败兴的选择!首先,我们是近清晨26日5点入住的,结果仍算的是25日全天的房费。这一点虽不如内地酒店人性化,但规矩如此,也还算能接受。接下来的事情就让人无比的气愤了,要不是后面两天蜈支洲和亚龙湾的愉快经历,差点就败了这次蜜月之旅的兴。
酒店承诺的热带水果蓝在我们的再三催问之下(一共问了四次)才在我们退房之前送来,里面是10颗圣女果(小蕃茄)、两颗直径约5厘米的桔子、两个青杨桃!我们吃掉了圣女果后其余全留给了酒店。
由于老公觉得情侣车不方便,经与酒店商量,我们将免费的两小时情侣山地车换成1小时两辆单骑车。租车时,服务生让我们检查一下刹车。老公发现他那辆的右刹(前轮)是松的,给服务生说,服务生面无表情没做任何表示。骑车的朋友都知道,一般自行车都不用右刹(因为那样急刹容易把人翻出去),所以我们就高高兴兴都出去了。沿着酒店前的小道(平整的水泥路)参观各酒店,大约50分钟后返回交车。正准备回房间,那个服务生拦住我们说老公那辆车的右刹坏了,我们没在意,回答他是松的呀。服务生执意说是我们弄坏了刹车,要赔20元钱,并且开了罚单。老公不服,觉得很冤枉。明明接车时就给他说了是松的,加上我们骑出去又没摔过,也没用过前刹!与服务生理论了近10分钟没结果,觉得在酒店大厅这个样子太不象回事,叫他让主管到房间来找我们。几分钟后,酒店的大堂副理(女,没看清编号)敲门进来,我好言好语把经过讲给她听,没想到她居然说他们酒店的服务生都是很有素质的,不可能把坏车赖在我们头上,我们又不能证明车不是我们损坏的,再说罚单已经开出来了,钱就一定要入帐(每个字都是她的原话)。我一听火就大了,质问她的意思是不是说是我们没素质,自己弄坏了车又不承担责任,非要赖在服务生头上,我们取车走时就告诉服务生右刹是松的,他们又怎么证明车是我们弄坏的。老公见争成这样子就息事宁人说算了算了,给他们钱就是啦,最多下次不住这儿了。女副理一听这话立马表情就松懈下来,说就是嘛,高高兴兴出来玩,何必为这点钱扫了兴。大家可以想象当时我有多愤怒!立马拦住翻钱包的老公说,不是我们的错,凭什么要受这个气,这点钱我是不在乎,可是这口气我却是一定要争的!我盯着女副理眼睛对她说,枉自海南自游网还在主页上推荐你们,你们这种服务态度要被网友知道了对你们的影响可是不大好!要罚我,找你们总经理来跟我说。女副理一副“我是上帝我怕谁”的样子对我说:“我们总经理很忙,我都见不着他,这事由我全权处理。我看你们还是把钱交了,至于你们要上网或要找谁投诉,随你们的便。”我也学着她的样子说:“要钱可以,找你们总经理来,我绝不会交给你!”说完就再没理她。她看僵了场,楞了几秒钟,说“出来玩何必为了几个钱弄得不愉快……”就自己出去了。出了这件事,大大地败了兴,与老公商量着早早就退房往蜈支洲去了。
一直到我们退完房,酒店也没把承诺的所谓?给我们。不过也算了,即便抽到奖,我们也不会去用他们的奖品房间。何况看样子这个也真不到那儿去!
各位网友,如果你们也要住这家破店,千万记得我的忠告:1、最好不租用它的自行车;2、房间里的电器如热水器、冰箱入住时一定仔细检查,能不用就不用;3、记得锁好房门,并把浴室的电话提起来。
小猪原创:乐游旅行网(http://www.6you.com)成立于2005年,旗下拥有乐游国际旅行社有限公司是最早从事在线销售旅游线路的网站之一。乐游旅游网选择了差异化发展的道路,专注于旅游度假产品,主推随团旅游线路和自由行套餐,拥有出境游、国内游、周边游、自驾游等丰富的产品线。在拥有丰富产品资源的同时,乐游旅游网着力于全面提升客户体验,以保证为客户提供细致化、多样化、个性化、人性化的贴心服务。
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11月26日凌晨5:00左右,我们入住了通过海南自由网预定的大东海丽景酒店的三天两晚海景房组合(740元)。网上写的组合包括:两晚房费、两小时情侣山地车、入住当日赠送热带水果篮、入住当日可在前台领取?一张。
结果表明这是我们这次三亚之行最失策、最败兴的选择!首先,我们是近清晨26日5点入住的,结果仍算的是25日全天的房费。这一点虽不如内地酒店人性化,但规矩如此,也还算能接受。接下来的事情就让人无比的气愤了,要不是后面两天蜈支洲和亚龙湾的愉快经历,差点就败了这次蜜月之旅的兴。
酒店承诺的热带水果蓝在我们的再三催问之下(一共问了四次)才在我们退房之前送来,里面是10颗圣女果(小蕃茄)、两颗直径约5厘米的桔子、两个青杨桃!我们吃掉了圣女果后其余全留给了酒店。
由于老公觉得情侣车不方便,经与酒店商量,我们将免费的两小时情侣山地车换成1小时两辆单骑车。租车时,服务生让我们检查一下刹车。老公发现他那辆的右刹(前轮)是松的,给服务生说,服务生面无表情没做任何表示。骑车的朋友都知道,一般自行车都不用右刹(因为那样急刹容易把人翻出去),所以我们就高高兴兴都出去了。沿着酒店前的小道(平整的水泥路)参观各酒店,大约50分钟后返回交车。正准备回房间,那个服务生拦住我们说老公那辆车的右刹坏了,我们没在意,回答他是松的呀。服务生执意说是我们弄坏了刹车,要赔20元钱,并且开了罚单。老公不服,觉得很冤枉。明明接车时就给他说了是松的,加上我们骑出去又没摔过,也没用过前刹!与服务生理论了近10分钟没结果,觉得在酒店大厅这个样子太不象回事,叫他让主管到房间来找我们。几分钟后,酒店的大堂副理(女,没看清编号)敲门进来,我好言好语把经过讲给她听,没想到她居然说他们酒店的服务生都是很有素质的,不可能把坏车赖在我们头上,我们又不能证明车不是我们损坏的,再说罚单已经开出来了,钱就一定要入帐(每个字都是她的原话)。我一听火就大了,质问她的意思是不是说是我们没素质,自己弄坏了车又不承担责任,非要赖在服务生头上,我们取车走时就告诉服务生右刹是松的,他们又怎么证明车是我们弄坏的。老公见争成这样子就息事宁人说算了算了,给他们钱就是啦,最多下次不住这儿了。女副理一听这话立马表情就松懈下来,说就是嘛,高高兴兴出来玩,何必为这点钱扫了兴。大家可以想象当时我有多愤怒!立马拦住翻钱包的老公说,不是我们的错,凭什么要受这个气,这点钱我是不在乎,可是这口气我却是一定要争的!我盯着女副理眼睛对她说,枉自海南自游网还在主页上推荐你们,你们这种服务态度要被网友知道了对你们的影响可是不大好!要罚我,找你们总经理来跟我说。女副理一副“我是上帝我怕谁”的样子对我说:“我们总经理很忙,我都见不着他,这事由我全权处理。我看你们还是把钱交了,至于你们要上网或要找谁投诉,随你们的便。”我也学着她的样子说:“要钱可以,找你们总经理来,我绝不会交给你!”说完就再没理她。她看僵了场,楞了几秒钟,说“出来玩何必为了几个钱弄得不愉快……”就自己出去了。出了这件事,大大地败了兴,与老公商量着早早就退房往蜈支洲去了。
一直到我们退完房,酒店也没把承诺的所谓?给我们。不过也算了,即便抽到奖,我们也不会去用他们的奖品房间。何况看样子这个也真不到那儿去!
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