主题：物业与业主应如何沟通，如何建立和谐社区的一点看法

物业与业主之间存在隔阂，是非常现实的问题，业主只有拒交物业费的权利，物业则可能有庞大的实力，可文可武。物业与业主之间缺乏沟通，却乏相互理解。一个庞大的小区没有一个公司来管理是不行的。但管理公司不能以管理者自居，说管理不如说服务，你想一想，现在的政府还改变职能，强化服务呢，我们一个小小物业公司为何不能。如果物业公司定位正确，则没有解决不了的问题。业主不叫物业费，是啥原因，一般的来说，业主是个体，如不牵涉到自己的切身利益一般不会拒交费用，有问题作为物业就要解决，查明原因，征求业主意见，直至问题解决，始终笑脸服务。人是有感情生物。我想问题解决了，业主自然没理由不叫物业。作为业主几十万元买了物业，而没有交物业费的钱是不可能的，我想也不会因之一点小钱而影响自己的声誉。作为物业公司要不断提高自身服务理念，因为世上又两件最难做的是，一是把别人口袋里的钱装到自己口袋里，二是把自己的思想装到别人的脑袋里。