恭喜您，您发的帖子被设置为精华帖
lglyy20102，您好！你所发的帖子“业委会对于业主的投诉和建议应该有一个正面式的回应”已被设置为精华帖，请再接再厉多发好帖。点击查看更多嘉宝花园业主论坛精华帖>>恭喜您，您发的帖子被设置为固顶帖
lglyy20102，您好！你所发的帖子“业委会对于业主的投诉和建议应该有一个正面式的回应”已被设置为固顶帖，请再接再厉多发好帖。点击查看更多嘉宝花园业主论坛固顶帖>>Re:业委会对于业主的投诉和建议应该有一个正面式的回应
lglyy20102 的想法是好的，的确，业委会工作需要改进的很多，当然，现在业委会缺少的不仅是手段、方法、流程，更多的还有人手，任何一件事情的细化作业，都需要投入人力和精力、时间，我们更希望看到的是，更多的人能参与和帮助业委会一起去管理，义务的付出，应该得到群众的拥护，这才是最本质的良心体现。
Re:业委会对于业主的投诉和建议应该有一个正面式的回应
小区楼道内为什么总是那么的脏？也许这种现象久了，业主慢慢的也习惯了，可是，广大习惯了的业主想过没有，你们目前所交的物业费和享受的待遇等同吗？
我搞了一下网上和市场调查，网上也有业主早在几年前就提出来这个问题了，嘉宝三期和嘉宝一、二期交的物业费相差一半之多，也就是嘉宝三期业主交的物业费是嘉宝一、二期业主交的物业一倍多再转个弯。可是，小区楼道的卫生我也去嘉宝一、二期现场看过几次，嘉宝三期的楼道卫生比嘉宝一、二期楼道脏几倍，如果不信的业主有时间的话，也可以去嘉宝一、二期现场去看几次比一比就知道问题的现实和严重性。
为什么会造成这样的不对称呢？有时间的业主也可以在平时多观察一下，也就一切都明白了。我在这个问题上观察了也有好长时间了，近来发现了造成楼道保洁不到位的真正原因，就是保洁人员一天实际工作时间最多也不超过3个小时，（早上7点半左右进小区大门，9点半后，10点前离开小区，下午1点多进小区，4点多5点前出小区大门）期间，走方步慢慢的开始干活，一把拖把从顶楼开始往下拖，如：12层楼的，就从12楼一直拖至1楼，中途从不洗一下拖把，如果天气干燥她们顺手把带在电梯内有一个小水桶，泼点水出来湿一下地，然后继续往下拖。一个保洁人员包好几幢楼，每次拖完几个楼道，然后就在一起吹牛，上、下午都是这样，实际工作时间也就上、下午各1个多小时，所以，每个楼道不是每天都能轮到拖一次，是高层的，有时好几天才看到有人来拖一次地。
也许这样的现象业主委员会成员们看不见，这也难怪他（她），因为他们都是要上班的，哪有我们清闲，没事就专找保洁人员毛病，天天看着保洁人员每天上班后都在干什么事呢？不过，我今天把这事上报给你们了，希望业主委员会的同志们也空抽点时间出来，调查一下嘉宝三期楼道卫生保洁严重到了何等程度了，是高层建筑。
小区业委会每个礼拜四晚上在业委会办公室由一到二位业委会成员值班来倾听各位业主的投诉和建议，这个举措很好，能全方位地了解小区发生的各种情况，能更好地代表业主来监督物业一头认真工作。
但还不够，应当将每次业主的投诉和建议汇集，一星期或半个月将这些情况以告示形式在小区内张贴，告知全体业主，如；
一；是那几位业主提了什么建议，投诉了什么内容。
二；经业委会审核后这些建议和投诉的可行性，真实性如何？
三；这些建议和投诉经过业委会的工作现在办理的怎么样了，譬如1，某投诉事项已办理，2，正在办理，3一时难以办理，4，某建议不可行，5某建议正在研究等。
倘若能做到经常性的将业主向业委会反映的情况以告示形式给全体业主知晓，那业委会的辛苦工作也会得到业主们的体谅，也会少了不少投诉业主与业委会的扯皮。